Reparatur von Monitor seid 8 Wochen!!!?

Maria

Ich habe meinen Flachbildschirm vor über 8 Wochen zurückgegeben (bei Pc Spezialist). Ich werde ständig vertröstet, da sie anscheinend Ware aus Taiwan erwarten, bei der der neue Monitor enthalten sein soll (der alte ist nicht mehr zu reparieren). Kann mir bitte jemand sagen, ob ich etwas tun kann oder ob sie im Recht sind???
Der Monitor ist von der Marke Acer und er wurde vom Geschäft zum Hersteller zurückgesendet.
Ich habe gerade mit einem Mitarbeiter von Pc Spezialist geredet und er meinte, dass Acer einfach Lieferschwierigkeiten hat. Könnte ich mein Geld zurückfordern??
Ich habe leider die Seriennummer meines Monitors nicht und Pc Spezialist darf laut ihren Angaben nicht die Bearbeitungsnummer rausrücken. Kann ich wirklich ein Gerät aus dem Laden verlangen??

Answer
Hallo,

was mich mehr interessieren würde: Welchen Monitor (Marke) hast Du dir gekauft.
Normalerweise werden Garantiefälle direkt mit den Hersteller geregelt ....

GrüÃe sendet,


Roland

Nachtrag: Hallo, habe mich mal schlau gemacht.
Wenn Du einen preiswerten Monitor erworben hast, dann gibt es keinen "Pick up" Service sondern einen "Carry In". Das bedeutet: Das Display muss direkt zu Acer gesendet werden.
Einer meiner Distributoren sagt, die Durcklaufzeit (also die Zeit der Reparatur) dauert in der Regel 10 Tage.
Ich hoffe Du hast die Seriennummer deines Displays. Dann rufe doch einfach mal Acer an und frage direkt nach! Rufnummer für Endkunden: 01805-00 55 10

Nachtrag 2: Acer scheint noch schneller zu sein: "Bei Problemqualifizierung bis 12:00 Uhr findet der Einsatz im Regelfall am nächsten Arbeitstag statt. Diese Option gilt nur für die registrierten Garantieverlängerungen."

Nachtrag 3: Ich glaube der Aussage deines Händlers nicht.
Rechtlich wird die Sache nach §437 des BGB geregelt:

http://dejure.org/gesetze/BGB/437.html

.2nach den §§ 440, 323 und 326 Abs. 5 von dem Vertrag zurücktreten oder nach § 441 den Kaufpreis mindern und

Ich denke der Verkäufer wird in seinen AGB auf Nachbesserung pochen.

Im BGB steht weiter §439 Abs. 1:

(1) Der Käufer kann als Nacherfüllung nach seiner Wahl die Beseitigung des Mangels oder die Lieferung einer mangelfreien Sache verlangen.

Ich würde auf die Lieferung eines Ersatzmonitors, der sich sicher im Laden befindet pochen!!

Nachtrag 3: ich gehe aber davon aus, dass der Verkäufer auf Nacherfüllung pocht. Ãbermittle ihn ein Schreiben und setzte eine Frist von 14 Tagen. Sollte diese Ãberschritten werden, dann kannst Du vom Kaufvertrag zurücktreten.
Die übergabe des Schriftstückes bitte quitieren lassen!!!

Nachtrag 4: Trotzdem würde ich bei Acer anrufen, ich glaube die Geschichte nicht!!

Nachtrag 5: eMail wäre leichter.
Zum Fall: Wenn der MA von PC Spezialist mit den Daten nicht rausrücken will ... dann haben die Dreck am Stecken
2. Es wäre jetzt an deiner Seite, schriftlich Druck auf diese Firma auszuüben. Entweder per Einschreiben mit angemessener Fristsetzung, oder mit einem Schreiben, was dir als Kopie im Geschäft quitiert wird.
Der Verkäufer hat das Recht, dass eine Kaufentscheidung die für ihn getroffen wird aufrecht erhalten wird (und er damit seinen Gewinn behalten darf). Der Käufer hat das Recht, dass ein Garantiefall zügig gelöst wird. Der Käufer und der Kunde haben sich auf Nachbesserung geeinigt. Die ist m. E. gescheitert (Schriftlichkeit wäre sinnvoll, siehe oben). Nach diesen festgesetzten Termin ist eigentlich nur noch ein Rücktritt vom Kaufvertrag sinnvoll. Innerhalb der Zeit, sollte der Verkäufer eine akzeptable Lösung für beide Seiten suchen (wäre eigentlich ein Tausch gegen ein anderes Display).
3. Ich würde trotzdem Acer anrufen.

fragen zur uhren reparatur kosten?

Stuttgart

weiss vielleicht jemand was es ungefähr kostet ein neues uhrenglas einsetzen zu lassen
also der juwelier bei uns im ort ist gut der kann noch mehr als batterie wechseln ist nur damkit ich ungefähr weiss was auf mich zu kommt und ja uhr ist es wert kostet 300 euro
danke für den shop hinweis der ist gut hab noch ne ältere automatikuhr wo ich reparieren will jetzt weiss ich wo ich die teile herbekomme

Answer
Es gibt verschiedene Materialien
aus denen Uhrengläser hergestellt werden.
Und da gibt es teurere und billigere.
Zudem gibt es auch Plastikgläser. Aber auch
für diese muà man mit 20 oder 30 Euronen rechnen.
Bei besonderen Formen sogar mit noch mehr.

Das Problem ist, daà es heute kaum noch
Uhrmacher gibt die noch handwerklich etwas
können, bei den meisten reicht es gerade mal
zum Batteriewechsel.
Und die paar, die´s können bestimmen den Preis.
Billig ist es also in keinem Fall.

Kommt aber auch auf den Preis der Uhr an.
Ist es eine wertvolle, lohnt sich auch ein
teures Saphirglas......

Edit
Achja, geh mal auf
http://selva.de/
Die haben jede Menge Materialien in diesem
Zusammenhang......

Uhr im Internet verkauft , Käufer will Strafanzeige stellen ??

synofee

Habe die Uhr Omega 1975 meines verstorbenen Mannes im Internet verkauft ( Per Nachnahme an den Käufer über 650,-â¬) Nun schreibt der mir, er wäre enttäuscht von der Uhr.das an der Uhr einiges kaputt wäre und er eine Reparatur von 650,-⬠machen lassen müÃte um sie zu gebrauchen. Die Uhr hat es bei mir auch noch getan und auÃerdem habe ich keine Ahnung von der Uhr gehabt. Er hat mich von 1000,-⬠runterghandelt. AuÃerdem hatte ich ihm genug Bilder der Uhr geschickt, die er mit seinem angeblichen Uhrmachermeister begutachtet hat.

Er schreibt, er wäre enttäuscht so hintergangen worden zu sein.
Heute kam diese Email:
da ich leider keine antwort mehr auf meine mails von ihnen bekomme, gehe
ich davon aus, das sie mir den schrotthaufen einer breitling uhr mit voller
absicht und wohlwissend des schlechten zustandes der uhr untergeschoben haben.
habe über die instandsetzungskosten der uhr einen kostenvoranschlag erstellen
lassen und diesen mit ihrer schriftlichen beschreibung bereits von meinem anwalt
prüfen lassen. er erkennt darin den tatbestand der arglistigen täuschung und wird
am montag, 16.04.2012, eine entsprechende strafanzeige gegen sie erwirken.
richten sie sich schonmal darauf ein, das wir uns dann in ein paar wochen hier
vor dem amtsgericht herford persönlich kennenlernen.
es ist eine absolute frechheit, was sie sich hier erlaubt haben, aber ich werde
dafür sorgen, das sie dafür strafrechtlich zur rechenschaft gezogen werden !
mfg
Ich habe ihm mitgeteilt er möchte mir die Uhr per Nachnahme zu dem Preis von 663,90⬠wieder zurückschicken.Er meinte ich müÃte mich an den Reparaturkosten die heute Mittag 80,-⬠waren und nun um 20:30 260,-⬠beteiligen.
Ich sagte ihm das ich mit der Reparatur nichts zutun habe.
Jetzt möchte er alles über einen Anwalt klären.

Was nun ?
Ich habe ihm direkt nach dem Telefonat heute Abend noch eine Email geschickt, das er mir bis zum 18.04.2012 die Uhr Per Nachnahme , wie am telefon besprochen wieder zurück schicken soll. Das hatte ich ihm ja auch schon heute Mittag mitgeteilt.

Answer
Dieses "Schwein" will die Uhr geschenkt haben. Spare dir deine Mails und schalte einen Anwalt ein.

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